VENDEDOR INTERNO
Descrição da vaga
Desenvolver novas oportunidades de negócio através da promoção das linhas de produtos estabelecidas para cada mercado, através da prospecção, recuperação e manutenção de clientes transacionais, através de sinergias e vendas repetidas com clientes de menor dimensão.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar chamadas e prospectar registros de novos clientes designados, visando promover a venda cruzada com a base de clientes existente.
- Expandir a presença da marca e oferecer serviços de valor agregado por meio de ações promocionais (como brochuras) direcionadas a diferentes mercados.
- Apoiar o lançamento de novos produtos no mercado utilizando as brochuras digitais estabelecidas pelo Caldic.
- Participar ativamente nas estratégias de marketing, utilizando conceitos de televendas, e manter alto nível de adaptabilidade às mudanças.
- Negociar, cotar e fechar novas vendas, registrando os clientes e documentando os requisitos especiais dos novos contatos.
- Estabelecer previsões de futuras necessidades, tanto para clientes atuais quanto retidos, garantindo o fornecimento contínuo de matérias-primas.
- Manter uma visão orientada para o cliente, com paixão e agilidade.
- Participar dos inquéritos de satisfação estabelecidos pela área de serviço ao cliente, garantindo o cumprimento adequado das encomendas.
- Focar em recuperar clientes inativos, analisando a carteira de clientes e as vendas passadas para identificar aqueles que não compraram nos últimos 6 meses, com o objetivo de reativá-los.
- Recuperar contas, identificar novas oportunidades de vendas e garantir o atendimento das necessidades dos clientes.
- Gerenciar as ordens de compra de clientes novos e existentes, assegurando o cumprimento do processo com o suporte do SAC.
- Fornecer o nível de serviço adequado a cada mercado ou indústria, verificando a disponibilidade de estoque e os tempos de trânsito para garantir a entrega no prazo especificado.
- Apoiar a resolução de questões relacionadas a crédito, evitando bloqueios e outros problemas que possam afetar o fluxo de encomendas.
- Estabelecer uma forte relação com os clientes, identificando decisores chave e realizando chamadas de acompanhamento para garantir o cumprimento de previsões, serviços e identificar novas oportunidades de vendas.
- Atuar como elo de ligação entre o cliente e a cadeia de abastecimento, centros de distribuição e processos da plataforma GTM.
- Realizar acompanhamento de chamadas com clientes existentes, prospecção e recuperação de clientes, além de acompanhar pedidos de amostras e iniciar projetos, mantendo registros atualizados no CRM.
- Garantir a correta aplicação dos processos, políticas e procedimentos para atender às necessidades dos clientes internos e externos.
- Utilizar o PPC (Planejamento de Pedido de Compras) de forma eficiente com os clientes através do Salesforce, mantendo os dados atualizados conforme as tendências de mercado, buscando novas oportunidades de negócios.
- Realizar orçamentos, negociar preços e angariar novos clientes, cumprindo as metas de vendas (FCST).
- Analisar os resultados de vendas e realizar análises orçamentais.
- Realizar chamadas de acompanhamento de clientes e manter registros completos no CRM, sempre com foco na percepção do mercado e na busca pela excelência nos resultados.
Requisitos e qualificações
Formação Acadêmica: Engenharia Química ou áreas relacionadas.
Formação técnica em Química Industrial ou áreas afins.
Desejável experiência na área comercial, com foco em vendas de produtos industriais.
Desejável experiência prática no uso da plataforma Salesforce para gestão de vendas e relacionamento com clientes, com foco em otimização do processo comercial. Desejável Conhecimento e experiência na aplicação de estratégias de marketing PPC ( Pay-Per-Click), visando a promoção eficaz de produtos e a geração de leads qualificados.
Familiaridade com a plataforma RUBIK para gestão de processos comerciais e análise de dados relacionados a vendas e marketing.
Desejável conhecimentos em estratégias de vendas voltadas para o mercado de produtos químicos, com a capacidade de identificar oportunidades de negócio e adaptar abordagens conforme as necessidades do mercado e dos clientes.
Informações adicionais
Assistência Médica e Odontológica
Vale Refeição/Vale Alimentação
Vale Transporte ou Vaga de Estacionamento
Seguro de vida
Gympass
Previdência Privada (opcional)
PLR
Day Off de Aniversário
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Assessment
- Etapa 3: Entrevista com RH
- Etapa 4: Entrevista com Líder
- Etapa 5: Carta oferta
- Etapa 6: Contratação
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